OUTDOOR MONSTER COLLECTION ONLINE SHOP は、現在準備中です。
ショッピングガイド
送料・配送方法について
当店にてご利用いただける配送方法および各送料は下記の通りとなります。
配送方法:宅配便(佐川急便)
送料:全国一律480円
※配送ドライバーより直接荷渡しをいたします。また、宅配ボックス等への置き配も可能です。
※日本国内のみのお届けとなります。
※ヤマト運輸 宅急便やメール便への変更は承ることができません
お支払いについて
お支払い方法は、下記をご利用いただけます。
・クレジットカード決済
・銀行振込
・コンビニ決済
・Pay-easy
・Amazon Pay
なお代金引換には対応をしておりません。
商品のお届け時期について
通常ご注文確定より約7~10営業日前後で発送しております。
※なお、交通状況や天候・災害等の影響で通常よりお時間がかかる場合もございます。
※また、GWや夏季休業・冬季休業中のご注文は、翌営業日から順次発送となります。
返品・交換について
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品(初期不良品・商品不備のみ)が可能となります。
お客様都合(購入間違い・イメージ違い)での返品交換は承っておりません。ご了承ください。
●下記の場合は返品(交換)を承ることができません
・ 到着後8日以上経過している場合
・返品手続きをせずに商品を返送した場合
・商品ページに「返品不可」と記載がある商品の場合
・購入間違い/イメージ違い等
・商品タグが取り外されているか、紛失、破損、または汚損がある場合
・商品に破損、汚損、または着用感がある場合
●初期不良・商品不備品の返品交換について
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
ご交換(もしくは返品)にて対応させていただきますので、「商品到着より7日以内」に当店宛てにご連絡をお願いいたします。
該当条件
・ 開封時(未使用時)にキズ・汚れがあったもの
・ パーツ等が不足している場合
交換・返品をお受けできないもの
・ 商品到着より8日以上経過したもの
・ 返品お手続きをせずに返送したもの
交換フロー
① メールにて当店宛てにご連絡ください。
② 確認後、当店よりご交換品発送のお手配をいたします。
③ ご交換品に同梱いたします返送キットにて、当店宛てに不良品のご返送をいただきます。
(ご返品希望の場合は、ご返品フローをご案内させていただきます。)
④ ※ご返品の場合:ご返送商品到着&確認後、当店よりご返金のお手続きおよびメールにてのご連絡をさせていただきます。
その他
※ご注文時と異なるサイズや色・他商品への交換はお受けしておりません。
※万が一ご交換品と同商品が欠品している場合のみ、別カラー等へのご交換にてお伺いさせていただきます。
ご注文商品の欠品について
商品在庫の管理には万全を期しておりますが、ご注文いただいた商品欠品となる場合がございます。
その場合、ご注文商品の変更もしくはご注文商品のキャンセルにて対応をさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
ギフトラッピングについて
ギフトラッピングサービスについては承っておりません。ご了承ください。
納品書・領収書の発行について
メールにて領収書を発行いたしますので、「お名前」「ご注文番号」「宛名」「領収書発行希望の旨」当店宛にご連絡ください。
なお、発行までにお時間をいただきます。ご了承ください。
※当店の領収書はインボイス対応済となります(簡易適格請求書)。
※納品書・領収書双方に適格請求書発行事業者・番号を記載しております。
※納品書発行期間はご注文日より「1年」となります。
※領収書はpdf形式のみとなります。
海外への発送について
大変恐れいりますが、海外への発送は行っておりません。ご了承ください。
著作権等
本サイトおよび当社から発信される通知によって提供される商品写真・画像・その他のコンテンツ(文字・グラフィック・画像・デジタル形式にてダウンロードされたもの・編集されたデータ等)の著作権又はその他の知的所有権は、ROOT株式会社及びコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属し、著作権法および著作権に関する国際法によって保護されています。全てのコンテンツの無断転載・複製・改変・その他二次利用をお断りいたします。
上記に違反して著作権等の知的財産権に関する問題が生じた場合、ご利用者は自己の費用と責任において、その問題を解決するとともに、当社に対して何等の迷惑または損害等を与えてはなりません。
お買い物についてのご注意
下記の行為が度重なる場合は次回よりご注文をお断りさせていただきます。
・お受け取り後のご返品
・発送完了後の受け取り拒否
・お届け後に当店へ連絡がない返送/返品
・長期不在での未受け取り
上記の場合、ご注文を頂いても次回よりキャンセルとさせていただきます。また、その際メール等にてのご連絡はいたしません。ご了承ください。
ROOT株式会社 ライセンス事業部
メールアドレス:[email protected]
250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本192-8 ROOT CO. HAKONE BASE

